m1m

การรับชำระเงิน

ตั้งค่าบัญชีรับเงิน พร้อมเพย์ TrueMoney และเข้าใจกฎการตรวจสลิปทั้งหมด

หน้านี้คือหัวใจของร้าน ถ้ายังไม่ตั้งค่าตรงนี้ ลูกค้าจะเติมเครดิตไม่ได้ และเมื่อ เติมเครดิตไม่ได้ก็ซื้อของไม่ได้ ตั้งค่าที่ ตั้งค่า → การชำระเงิน

เงินเข้าบัญชีคุณโดยตรง

ลูกค้าโอนเข้าบัญชีของคุณเอง m1m ไม่ได้เป็นตัวกลางถือเงิน สิ่งที่ระบบทำคือ ตรวจสอบว่าโอนเข้าบัญชีคุณจริง แล้วบันทึกเป็นเครดิตให้ลูกค้า นั่นแปลว่าถ้ามีสลิปปลอมหลุดผ่านไปได้ ความเสียหายเป็นของคุณ

สองช่องทางที่รองรับ

ลูกค้าสแกน QR หรือโอนเข้าเลขบัญชีของคุณ แล้วอัปโหลดสลิป ระบบอ่าน QR บนสลิป แล้วตรวจกับข้อมูลธนาคารจริงก่อนเพิ่มเครดิต

เปิดใช้ได้ทั้งสองอย่างพร้อมกัน หรือเลือกอย่างใดอย่างหนึ่ง

ตั้งค่าบัญชีรับโอน

ธนาคารและเลขที่บัญชี

เลือกธนาคารและกรอกเลขบัญชีที่จะให้ลูกค้าโอนเข้า

ชื่อบัญชี

กรอก ตามที่ธนาคารบันทึกไว้ ทุกตัวอักษร ระบบใช้ชื่อนี้เทียบกับชื่อบนสลิปของลูกค้า สลิปที่ชื่อไม่ตรงจะถูกปฏิเสธ

ชื่อบัญชีภาษาอังกฤษ (ไม่บังคับ)

กรอกเมื่อธนาคารของคุณพิมพ์ชื่อภาษาอังกฤษบนสลิป ช่วยให้ตรวจผ่านได้มากขึ้น

พร้อมเพย์ที่ผูกกับ QR (ไม่บังคับ แต่สำคัญ)

กรอกเฉพาะเมื่อ QR ของคุณผูกกับ เบอร์มือถือ เลขบัตรประชาชน หรืออีวอลเล็ต ID แทนเลขบัญชีด้านบน สลิปแบบนั้นจะปิดเลขที่บัญชีบางส่วน ถ้าไม่กรอกไว้ การโอนจริงอาจถูกปฏิเสธทั้งที่เงินเข้าบัญชีคุณแล้ว

QR รับเงิน (ไม่บังคับ)

อัปโหลดรูป QR ของคุณ (PNG, JPEG หรือ WebP ขนาดไม่เกิน 180 KB) เพื่อให้ลูกค้าสแกนได้เลย

QR อย่างเดียวไม่พอ

การอัปโหลด QR ไม่ได้ทำให้ร้านรับโอนได้ทันที เพราะทุกสลิปถูกตรวจกับ ข้อมูลบัญชี ที่กรอกไว้ ไม่ใช่กับรูป QR — และ QR ต้องเข้าบัญชีเดียวกับที่กรอกด้วย

สถานะของบัญชีรับเงิน

หน้าตั้งค่าจะบอกสถานะปัจจุบันเสมอ อ่านให้เข้าใจก่อนสงสัยว่าทำไมลูกค้าเติมเงินไม่ได้

สถานะหมายความว่า
ยังส่งตรวจสอบไม่ได้ยังกรอกไม่ครบ ร้านยังรับโอนไม่ได้ — ระบบจะบอกว่าขาดช่องไหน
ร้านรับโอนแล้วร้านแสดงบัญชีนี้และตรวจสลิปกับธนาคาร เลขบัญชี และชื่อเจ้าของบัญชี
ยืนยันบัญชีแล้วตรวจสลิปกับเลขบัญชีเต็มผ่านระบบตรวจสลิป — เข้มงวดที่สุด
เปลี่ยนบัญชีแล้วคุณเพิ่งเปลี่ยนบัญชี ร้านแสดงบัญชีใหม่แล้ว สลิปที่โอนเข้าบัญชีเดิมจะถูกปฏิเสธ

เปลี่ยนบัญชีตอนไหนดี

เปลี่ยนในช่วงที่ไม่มีคนกำลังเติมเงิน และประกาศให้ลูกค้าทราบ เพราะลูกค้าที่เพิ่งโอน เข้าบัญชีเดิมไปเมื่อครู่จะเติมเครดิตไม่สำเร็จ และคุณต้องมาแก้ให้ทีละราย

ตั้งค่า TrueMoney

กรอก หมายเลขโทรศัพท์ ของบัญชี TrueMoney Wallet ที่จะรับซองอั่งเปาจากลูกค้า ซองที่ลูกค้าส่งจะถูกรับเข้าบัญชีนี้โดยอัตโนมัติเมื่อลูกค้าวางลิงก์

ข้อจำกัดที่ควรบอกลูกค้า

  • ซองที่ หมดอายุ หรือ ถูกรับไปครบแล้ว ใช้ไม่ได้
  • ซองที่ส่งจากบัญชี TrueMoney เดียวกับบัญชีรับ จะรับไม่ได้
  • ลิงก์เดิมใช้ซ้ำไม่ได้ และไม่ควรกดซ้ำ ๆ เพราะระบบจะกันไว้เป็นรายการที่กำลังตรวจสอบ

กฎการตรวจสลิป

ทุกสลิปต้องผ่านเงื่อนไขเหล่านี้ทั้งหมด ระบบจะปฏิเสธที่ข้อแรกที่ไม่ผ่าน

ค่าใช้จ่ายในการตรวจสลิปแต่ละครั้ง

การตรวจสลิปเป็นบริการที่มีค่าใช้จ่าย และเราส่งต่อให้ตามจริง คือ ครั้งละ ฿0.30 ต่อรายการโอนที่ตรวจแล้วเติมเงินสำเร็จ ในหน้าร้านของคุณ ระบบจะหักจากกระเป๋าเงินของร้านทันทีที่ลูกค้าได้รับเครดิต และแสดงในประวัติการเรียกเก็บเป็นรายการ Bank transfer check

  • คิดค่าบริการเฉพาะรายการที่เติมเงินให้ลูกค้าสำเร็จเท่านั้น สลิปที่อ่านไม่ออก สลิปที่โอนผิดบัญชี และสลิปที่ถูกใช้ไปแล้ว ไม่มีค่าใช้จ่าย
  • ซองอั่งเปา TrueMoney ไม่ได้ตรวจด้วยวิธีนี้ จึงไม่มีค่าบริการส่วนนี้
  • การเติมเงินกระเป๋าของคุณเองก็ไม่ถูกคิดค่าบริการ เพราะค่านี้เก็บจากรายการโอนในหน้าร้านของคุณ ไม่ใช่จากการจ่ายเงินให้เรา
  • ค่านี้ไม่มีทางทำให้ขายไม่ได้ ถ้ากระเป๋าเงินของร้านไม่พอ ระบบก็ยังตรวจสลิปและเติมเครดิตให้ลูกค้าตามปกติ เราเพียงข้ามการเรียกเก็บแทนที่จะบันทึกเป็นยอดค้าง และยอดคงเหลือจะไม่ติดลบ

ที่ครั้งละ ฿0.30 ร้านที่มีการโอนเดือนละร้อยรายการจะมีค่าตรวจสลิปประมาณ ฿30 ต่อเดือน และเครดิตต้อนรับที่ให้มากับร้านครอบคลุมได้ราวเก้าร้อยครั้ง

ข้อความผิดพลาดที่ลูกค้าเจอบ่อย และคำตอบที่ควรใช้

ลูกค้าเห็นสาเหตุจริงให้ตอบว่า
อ่านสลิปนี้ไม่ได้รูปไม่เห็น QR ทั้งหมด หรือถ่ายจากหน้าจอเบลอให้ส่งสลิปเต็มใบจากแอปธนาคาร ให้เห็น QR ชัด
สลิปนี้โอนเข้าบัญชีอื่นโอนผิดบัญชี หรือคุณเพิ่งเปลี่ยนบัญชีรับเงินตรวจเลขบัญชีในหน้าเติมเงินอีกครั้ง
สลิปนี้ถูกใช้ไปแล้วสลิปเดิมเคยเติมสำเร็จแล้วตรวจยอดเครดิตก่อน ถ้าไม่ใช่คุณให้ส่งรหัสอ้างอิงมา
สลิปเก่าเกินไปเกิน 24 ชั่วโมงให้ส่งรหัสอ้างอิงมาให้ร้านตรวจสอบด้วยมือ
ลองบ่อยเกินไปชนตัวจำกัดความถี่รอประมาณหนึ่งนาทีแล้วลองใหม่
ระบบตรวจสลิปหนาแน่นผู้ให้บริการตรวจสลิปมีคิวเงินยังอยู่ครบ ให้ลองใหม่ในไม่กี่นาที

ความปลอดภัยของร้าน

ตรวจยอดในบัญชีจริงก่อนส่งของมูลค่าสูง

สำหรับรายการใหญ่ผิดปกติ เปิดแอปธนาคารดูว่าเงินเข้าจริง นี่คือด่านที่ระบบอัตโนมัติ แทนคุณไม่ได้

อย่าใช้บัญชีของคนอื่น

ชื่อบัญชีต้องตรงกับสิ่งที่ระบบตรวจ และคุณต้องเข้าถึงบัญชีนั้นได้จริงเพื่อยืนยันเงินเข้า

เก็บรหัสอ้างอิงทุกครั้งที่ช่วยลูกค้าด้วยมือ

เมื่อไรที่คุณเพิ่มเครดิตให้ลูกค้าเองนอกระบบตรวจ ให้บันทึกรหัสอ้างอิงของสลิปไว้เสมอ

ทบทวนบัญชีรับเงินเป็นระยะ

โดยเฉพาะหลังเปลี่ยนธนาคาร เปลี่ยนเบอร์ที่ผูกพร้อมเพย์ หรือเปลี่ยนเบอร์ TrueMoney

ขั้นถัดไป